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价值160多万元的豪车送4S店维修 路测时竟爆缸

价值160多万元的豪车送4S店维修 路测时发动机爆缸

工商介入调解,首次协商无果

肖先生2020年花160多万元购买的宝马车

台海网3月1日讯 据泉州晚报报道,近日,市民肖先生遇到烦心事,价值160多万元的宝马车出现问题,他将车送到4S店维修。没想到的是,其间他被告知,4S店的技师在驾车路测时,车辆发动机死火、漏水漏油,达到无法维修的状态。事发后,4S店承认存在过失,要求先拆解发动机来确定爆缸的原因,再决定解决方案。肖先汇金棋牌下载生则表示,拆解发动机可以,但要求4S店先拿出一份前期责任报告及处理方案。昨日,泉州工商部门介入调解。

宝马轿车送修 路测时竟爆缸

据车主肖先生介绍,他于2020年12月花了160多万元,从厦门一家宝马4S店购买了一辆宝马M5轿车。购车后,保养、检测、维修都在位于泉州经济技术开发区的泉州福宝宝马4S店和厦门购车的汇金棋牌app4S店进行,记录完整清晰。5年来,车辆行驶了8万多公里。

今年1月8日,肖先生发现车辆仪表盘故障显示灯亮了,他将车开到泉州福宝宝马4S店。工作人员经过一系列的检查和测试后反馈,车辆行车电脑主板出现故障,要求更换主板。肖先生同意更换主板。

2月4日,售后经理告诉肖先生说,主板更换好了,已不影响车辆驾驶,可以先将车开回家暂用,待节后返工再开回店里处理余下问题。

当天中午,肖先生将车开回家时,发现车辆的主板虽然更换了,但原先存在的问题还没有解决,于是他立即联系售后经理反映该情况。对方表示:没有关系,可以先继续使用。同时让肖先生节后再把车开回4S店维修。肖先生只好将车开回单位,停在地下车库,此后并未再使用。

2月11日,4S店售后顾问到肖先生单位,将车辆开回4S店继续检修。13日上午,肖先生突然接到售后顾问的反馈说, 4S店的技师驾车路测时,车辆出现发动机死火,漏水漏油,达到无法维修的状态。

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